Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TITULAR: TUCAN Entertainment,S.C.C.L.

NIF: F19914258

MARCA: irresponsable

DOMICILIO SOCIAL: Avinguda Josep Tarradellas 44, Barcelona, 08029

CORREO ELECTRÓNICO: totalmenteirresponsable@gmail.com

En TUCAN Entertainment S.C.C.L. (en adelante, "Irresponsable" o el "Responsable" ), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Responsable TUCAN Entertainment, Sociedad Civil (S.C.C.L.)

NIF F19914258

Dirección Avinguda Josep Tarradellas 44, Barcelona, 08029

Correo electrónico de contacto totalmenteirresponsable@gmail.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Irresponsable, tratamos la información que nos facilitan los interesados con las siguientes finalidades:

· Gestionar su compra: Tramitar y gestionar los pedidos realizados a través de nuestra tienda online, incluyendo la gestión del pago, el envío de los productos y la facturación correspondiente .

· Atender sus consultas: Responder a las consultas, solicitudes de información o quejas que nos realice a través de los formularios de contacto o correo electrónico .

· Envío de comunicaciones comerciales: Informarle sobre productos, servicios, novedades y ofertas de Irresponsable, siempre que haya prestado su consentimiento expreso para ello .

· Análisis y mejora de los servicios: Analizar la navegación y el uso de nuestra página web para mejorar la experiencia de usuario (por ejemplo, a través de Google Analytics o herramientas similares) .

3. ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes causas:

· Ejecución de un contrato: El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión de la compra y venta de nuestros productos (artículo 6.1.b RGPD) .

· Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales o la elaboración de perfiles de usuario, le solicitaremos su consentimiento expreso (artículo 6.1.a RGPD), el cual podrá retirar en cualquier momento .

· Interés legítimo: Para la gestión de consultas, el análisis de la navegación y la mejora de nuestros servicios (artículo 6.1.f RGPD) .

· Cumplimiento de obligaciones legales: Para la gestión contable, fiscal y de facturación, cumpliendo con la normativa aplicable (artículo 6.1.c RGPD) .

4. ¿Qué categorías de datos tratamos?

Para las finalidades mencionadas, tratamos las siguientes categorías de datos personales:

· Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de facturación y envío, número de teléfono, correo electrónico.

· Datos de transacciones: Información sobre los productos comprados, medios de pago (a través de pasarelas seguras) y datos de facturación.

· Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, etc. (proporcionados por cookies y herramientas analíticas).

No tratamos datos especialmente protegidos (como origen racial, salud, creencias, etc.) a menos que sea estrictamente necesario y con su consentimiento explícito .

5. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, y posteriormente se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de la relación con el interesado .

· Datos de compra: Se conservarán durante el tiempo que dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de obligaciones fiscales y contables (generalmente 6 años según la Ley General Tributaria).

· Datos de suscripción a la newsletter: Se conservarán hasta que usted retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo por obligación legal o para la correcta prestación del servicio. En este sentido, para gestionar su tienda online, utilizamos la plataforma de Shopify. Shopify actúa como Encargado del Tratamiento, lo que implica que accede a sus datos por cuenta de Irresponsable para prestar el servicio de plataforma de comercio electrónico .

Además, sus datos podrán ser comunicados a:

· Proveedores de servicios logísticos para la gestión de los envíos.

· Entidades financieras para la gestión de los pagos (pasarelas de pago como Shopify Payments, PayPal, etc.).

· Proveedores de servicios tecnológicos como servicios de hosting, análisis web (Google) o atención al cliente.

· Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.

7. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar la plataforma Shopify, parte de los datos personales de sus clientes pueden ser almacenados en servidores ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como Estados Unidos o Canadá .

Shopify ha implementado las garantías adecuadas para estas transferencias, como la adopción de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, asegurando un nivel de protección adecuado conforme al RGPD .

8. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Irresponsable estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Los interesados tienen derecho a:

· Acceder a sus datos personales.

· Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

· Solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

· Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.

· Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación personal.

· Solicitar la portabilidad de los datos en un formato estructurado.

· Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada .

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a la dirección Avinguda Josep Tarradellas 44, Barcelona, 08029, o a través del correo electrónico totalmenteirresponsable@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Para más información puede visitar su página web: www.aepd.es .

9. Veracidad de los datos

El interesado garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Irresponsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. En estos supuestos, anunciaremos dichos cambios en nuestra página web con antelación suficiente.

Última actualización: 26 de marzo de 2026.

11. Información sobre Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico en nuestra tienda. Puede obtener más información sobre el uso de las cookies en nuestra Política de Cookies.